Правила продажи

Терминология договора

Продавец - Интернет-магазин Pellers.ru Сайт - http://www.Pellers.ru Интернет-магазин - он-лайн магазин, принадлежащий Продавцу, размещенный на сервере и располагающийся по адресу в глобальной сети Enternet http://www.Pellers.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом, а также Условия продажи, оплаты, доставки и возврата Товар - кожаные куртки, дубленки, шубы, платья, юбки, сумки, аксессуары, то есть весь ассортимент, размещенный в каталоге Интернет-магазина Продавца Клиент/Пользователь/Покупатель - полностью дееспособное физическое или юридическое лицо, разместившее либо оформившее Заказ или Заказы на Товар или Товары, размещенные на Сайте http://www.Pellers.ru Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного в Интернет-магазине Pellers.ru

1. Общие положения

1. Продавец публикует  Условия продажи (далее - Условия) Товаров по образцам представленных на официальном Сайте http://www.Pellers.ru
2. При оформлении Заказа через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с настоящими Условиями Клиент обязан немедленно прекратить использование Интернет-магазина http://www.Pellers.ru
3. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации
4. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ
5. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними
6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке, без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Условий вступает в силу по истечение 10-ти (десяти) календарных дней с момента публикации их на страницах Интернет-магазина
7. Клиент соглашается с Условиями путем нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по контактному телефону 8 (915) 248-24-34
8. Сообщая Продавцу свой электронный адрес почты, Клиент  дает согласие на использование его в целях осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца
9. Данные Условия распространяются на все виды Товаров и услуг, представленных на страницах Интернет-магазина, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Продавца
10. Все информационные материалы, представленные на Сайте http://www.Pellers.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер, упаковка и прочее. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в службу поддержки клиентов, направив запрос на адрес электронной почты contacts@pellers.ru или по телефону 8 (915) 248-24-34

2. Регистрация на Сайте Интернет-магазина Pellers.ru

Розничным Покупателям

1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа, при условии использования приобретенных Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности
2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа
3. При размещении Заказа на Сайте Продавца, Клиент обязуется предоставить достоверную контактную информацию о себе, а именно:

Оптовым Покупателям

1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу http://www.Pellers.ru/register
2. Регистрация на Сайте является обязательной, в случае использования приобретенных Товаров для ведения предпринимательской деятельности
3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа
4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации
5. Доступ к оптовой части Интернет-магазина в статусе оптового Клиента, предоставляется в случае одобрения заявки Продавцом, в соответствии с Условиями оптовых продаж, которые изложены по адресу http://pellers.ru/auxpage_partnyoram
6. При размещении Заказа на Сайте Продавца, Клиент обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

3. Оформление Заказа и сроки исполнения

1. После успешного оформления Заказа, Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа, с указанием конечной стоимости Товаров и Условий доставки
2. До 3-х (трех) рабочих дней с момента получения Заказа, Продавец или представители Продавца (операторы службы поддержки клиентов, менеджеры и др.) связываются с Клиентом для подтверждения Заказа,  а также для уточнения даты, времени и места доставки заказанного Товара
3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на всех этапах выполнения Заказа без указания причины отказа
4. Заказ считается совершенным, с момента подтверждения его Продавцом. Клиент вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения, при условии обязательного информирования Продавца, при помощи электронной почты или контактного телефона Продавца
5. Количество заказываемых позиций Товаров, стоимость которых составляет более 10000 (десяти тысяч) рублей за единицу Товара, при Условии оплаты наличными курьеру во время получения Заказа, ограничивается Продавцом в размере: две единицы Товара
6. Оформление и сроки исполнения Заказа от оптового Покупателя изложены по адресу http://pellers.ru/auxpage_partnyoram

4. Доставка Товара

1. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации
2. Все услуги по доставке Товара осуществляются сторонними компаниями-партнерами Продавца. Задержка в доставке Товаров возможна ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца
3. При получении Товара, Заказ вручается Клиенту, либо третьему лицу, чьи контактные данные были указаны в Заказе. Товар может быть вручен любому другому третьему лицу, которое сможет предоставить информацию о Заказе, а так же совершить оплату в полном объеме
4. Во избежание случаев мошенничества, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует полную конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя
5. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара
6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа в полном объеме, после получения от служб доставки письменного подтверждения утраты Заказа, при этом стоимость услуг доставки не возмещается
7. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, региона, веса Товара и других характеристик
8. При полном отказе от Заказа в присутствии курьера (при условии оплаты Заказа наличными курьеру), Покупатель оплачивает расходы, связанные с доставкой, в зависимости от удаленности от центра Москвы и МКАД, в размере 350 и более рублей, согласно п.3 ст.497 ГК РФ  (выдержка из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ)
9. Условия доставки оптового Заказа изложены по адресу http://pellers.ru/auxpage_partnyoram

5. Оплата Товара

1. Цена на каждую позицию Товара отображена на Сайте Продавца. В случае изменения цены на заказанные позиции Товаров, Продавец обязуется в кратчайшие сроки уведомить Покупателя об изменениях. Покупатель вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем, Заказ считается аннулированным по прошествию 7-ми (семи) календарных дней с момента произошедших изменений
2. Цены на Товары в каталоге Интернет-магазина могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя
3. Цена Товара указана без учета стоимости доставки
4. Оплата Товара Покупателем может производиться в полном объеме, с предоплатой или без предварительной оплаты при выполнении Заказа Продавцом. Способы оплаты Товара указаны по адресу http://pellers.ru/auxpage_dostavka
5. При предоплате Товаров, Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца или иными способами. При этом Товар под Заказ не резервируется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа
6. Продавец собирает статистические данные по совершенным Заказам Клиента.  Если, в соответствии с собранными данными, объем выкупленных Клиентом Заказов составил менее 40-ка (сорока) процентов, Продавец  вправе отказать Клиенту в оказании услуги оплаты наличными курьеру. Покупатель может возобновить использование данной услуги, после совершения 3-х (трех) полностью выкупленных Заказов
7. Оплата Заказа от оптового Покупателя осуществляется в 100 (сто) процентном размере, в соответствии с выставленным счетом Продавца. Подробные Условия оплаты изложены в разделе http://pellers.ru/auxpage_partnyoram

6. Возврат Товара

 Возврат Товара надлежащего качества

1. В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа
2. Клиент вправе отказаться от Товара в течении 7-ми (семи) дней после его передачи, не считая для покупки. Клиент, для возврата Товара надлежащего качества Продавцу, должен приложить письменное заявление на возврат, со всеми необходимыми документами, к товару, в момент передачи службе доставки возвращаемого Товара. При этом Продавец обязуется возвратить Клиенту полную стоимость, оплаченную за Товар, за исключением расходов, связанных с доставкой Товара, в указанные Договором сроки
3. В течение 14-ти (четырнадцати) дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации
4. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполненного Заказа и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращаемый товар денежную сумму, за исключением расходов, связанных с доставкой Товара, в указанные Договором сроки
5. Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и Условия покупки указанного Товара
6. Клиент не вправе обменять и вернуть Товары надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
7. Уплаченная Покупателем сумма за Товар надлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10-ти (десяти) календарных или рабочих дней, с момента передачи Продавцу письменного заявления Клиента и Товара. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара
8. Для категории Покупателей, которые осуществляют оптовые Заказы, возврат и обмен товара надлежащего качества Продавцом не осуществляется

 Возврат Товара ненадлежащего качества

1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу в течение 14-ти (четырнадцати) дней, не считая дня покупки Товара, и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, в указанные Договором сроки
2. Клиент вправе потребовать замены Товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков
3. В случае отказа Клиента от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10-ти (десяти) календарных или рабочих дней, за исключением денежных расходов, связанных с доставкой Товара, с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента и Товара
4. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара

7. Условия использования Купонов

1. Купон на скидку (далее - Купон)  это определенный набор символов (буквенных и/или числовых), позволяющий Покупателю, оформляющему Заказ, получить скидку на один или несколько заказываемых Товаров
2. Размер скидки по текущему Купону, определяется Продавцом и размещается на лицевой или оборотной стороне Купона. Скидка по Купону может носить как процентный характер (например, скидка «5%»), так и измеряется в валютном эквиваленте (например, «скидка 1000 рублей»). Способы определения скидки являются коммерческой тайной Интернет-магазина Продавца
3. Скидка по Купону предоставляется на все Товар, вне зависимости от того, имеется ли уже скидка на данный Товар, если иного не указано на Купоне. При этом скидки по нескольким Купонам не суммируются, к одному Заказу возможно применить только один Купон
4. Код Купона может использоваться один или несколько раз. Информация о количестве раз  использования Купона размещается на лицевой или оборотной стороне Купона
5. Для многоразовых Купонов не запрещается разбивать Заказ на несколько отдельных Заказов, а также применять Купон к нескольким Заказам, совершенных в один день
6. Купон не подлежит обмену на денежные средства или другие виды платежных средств
7. Возврат или обмен Товара, купленного со скидкой по Купону, осуществляется в стандартном порядке, если иного не указано на самом Купоне
8. В случае сомнений со стороны Продавца в подлинности Купона, Покупателю может быть отказано в использовании Купона, до момента окончания проверки подлинности Купона на стороне Продавца, при этом срок проверки не может превышать 5-ти (пяти) рабочих дней
9. По факту нарушения подлинности Купона, Продавец вправе отказать Покупателю в использовании Купона и заблокировать данный Купон. В случае истечения срока действия Купона до окончания периода проверки  (в случае признания Купона действительным), срок действия Купона продлевается на срок его проверки

8. Интеллектуальная собственность

1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на официальном Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов

9. Гарантии и ответственность

1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте Продавца
2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов
3. В случае обнаружения недостатков Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в пределах 1-го (одного) месяца со дня передачи его Покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или Договором

10. Прочие условия

1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации
2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он должен обратиться в службу поддержки клиентов розничной или оптовой сети Продавца по телефону 8 (915) 248-24-34 или отправить письмо на почту clients@pellers.ru, partners@pellers.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений

11. Конфиденциальность и защита персональной информации

1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации или оформлении Заказа на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг